Не рекомендую вносить денежные средства, особенно крупные суммы через банкомат, лучше воспользоваться кассой

13.04.20025 года около 10:45 обратился в отделение сбербанка расположенного по адресу: г. Челябинск, ул. Чичерина, дом 28. По вопросу открытия вклада и внесения денежных средств. Сотрудница банка дала мне ответ, что банк не может вам предложить более выгодных условий по вкладам, чем имеющиеся у вас уже на открытом вкладе, и по внесению денежных средств порекомендовала воспользоваться банкоматом, а не кассой для экономии времени. После внесения денежных средств в размере 401500 рублей банкомат вернул мне одну купюру номиналом 5000 рублей и зачислил на кату 366500 рублей. В итоге я остался без 30000 рублей. Я тут же обратился с этим вопросом в банк, на что было сформировано обращение. Сотрудница банка дала ответ, что в течение 10 рабочих дней банк все проверит, даст ответ и зачислят оставшиеся средства на карту. Ответ банка «По результатам проведенного расследования банк не усматривает оснований для возмещения оспариваемой суммы». Ответ банка «мы рассмотрели ваше обращение от 13.04.2025. Не нашли ошибок со стороны банка. Сумма 366500р (1 купюра номиналом 500р, 1купюра номиналом 1000р, 73 купюры номиналом 5000р) поступила на карту в полном объеме 13.04.2025.» 

По телефону 900 ответы были: "давайте более подробно внесем данные в обращение", мы перепроверим и дадим ответ". Прошёл почти месяц, а денег так и нет, с самого начала сложилось впечатление, что только улыбаются и общают, по факту ничего не происходит, никто не будет разбираться и деньги возвращать никто не собирается. Мной было написано обращение в МВД, посмотрю как дальше будет по решению вопроса. Если вопрос не решиться, значит надо перестать пользоваться услугами этого банка.