Покупка тура по карте Халва

11.05.2025 11:14
593
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Сегодня 11.05.25г. 14:24ч. я обратился в чат Совкомбанка с вопросом "будет ли начислятся кэшбек при покупки путевки заемными средствами карты Халва?" После того как бот чата уточнил какой картой я буду пользываться к разговору присоединился в 14:25ч. оператор Чер-ва Алена, которая узнав мой вопрос в 14:31ч. мне ответила, что за покупки за счет заемных средств кэшбек не начисляется и направила памятку с условиями начисления кэшбека. На мой дополнительный вопрос "на сколько тогда будет рассрочка при данной покупке" Алена в 14:33ч. мне ответила, что если куплю у партнера Халвы 10 месяцев, так как у меня есть подписка Халва-Десятка и рассказала мне как проверить является ли магазин партнером. Большое спасибо оператору Алене за уточнение информации и подробные ответы!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-16T11:04:10+03:00
Здравствуйте! Мы очень рады, что оператор Алена смогла оперативно и точно ответить на ваши вопросы о начислении кэшбэка и рассрочке при покупке путевки за счет заемных средств карты Халва. Мы гордимся нашими сотрудниками, которые всегда готовы предоставить полную и понятную информацию, а также позаботиться о наших клиентах. В Совкомбанке мы ценим каждого клиента и стремимся обеспечить индивидуальный подход к решению ваших задач. Ваше мнение о качестве обслуживания очень важно для нас. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО “Совкомбанк”.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка