Не берите у них платёжный стикер Pay Tag

Заказал себе платёжный стикер от МТС банка, потому-что только а их банке возможно привязать, к этому стикеру, другие карты банков (пользоваться услугами МТС банка, кроме стикера, я не планировал)

Пришёл в офис МТС, в ТК "Урал", там меня развернули и направили в соседний офис именно БАНКА МТС, т.к. стикеры не работают и ТОЛЬКО ОНИ (в офисе банка) знают, как настроить приложение так, чтобы этот стикер работал

Вот тут нужно было развернуться, и уйти...

Пришёл я в тот офис

Там тоже самое сказали и направили в главный офис МТС банка, так же сказав, что ТОЛЬКО ОНИ смогут настроить стикер так

Пришёл в главный офис

Сказал им все, что мне говорили до этого

Девушка, которая мне оформляла стикер, сказала: "ничего не знаю... У меня подруга вчера оформила, все работает"

Как же я ошибся, что поверил ей...

Девушка оформила стикер, вместе с картой (я ее не просил об этом, мне она не нужна была, но, видим, так нужно)

Она сказала, что настраивать не нужно, только установить приложение

Поставил приложение

В самом приложение не было никакого выбора карт, ничего

Я подумал, что так и должно быть, и счёт стикера привязывается к самой карте МТС, которую мне дали

Закинул деньги и пошел пробовать оплачивать - "ошибка в терминале магазина" 

Попробовал ещё в другом магазине - так же

Написал в чат поддержки, но они НИЧЕГО ВООБЩЕ (не поверите, но я не преувеличиваю и не придумываю!) не знают о стикерах

Когда же они, поняли, о чем я говорю (погуглили может, хз) они ответили: "это вопрос не к нам, пишите на электронную почту"

Я подумал, что от писем на почту толку будет мало (по итогу так и оказалось) и пошёл а офис

Описал девушке ситуацию

Оказалось, что эта проблема УЖЕ ДАВНО и даже у ее коллеги ТА ЖЕ проблема, которую за 3 дня решили, после подачи письменной заявление о проблеме

Собственно, сделал тоже самое

Девушка сказала, что через 3 дня позвонят (я прям уточнил) 

Прошёл 1 день...

2 дня...

7 дней...

Никто мне не позвонил :)

Позвонил сам в банк

Там сказали, что ничего не знают, ни о стикере (тоже самое, что в чате), ни о каком заявлении и что мне нужно писать, обо всем на почту :)

Я написал на почту

Описал ПОНОСТЬЮ ВСЕ, до подробностей о том, когда, во сколько, куда, как именно заказывал стикер

Мне ответили: "ждите, проблем решится"

Когда?

Через сколько?

Как я узнаю?

Не ясно и ответить они не могут

Я пошёл в офис, снова

Девушка в офисе сказала, что мое заявление потеряли

Спасибо, МТС банк 👍

Написали ещё одно

Ответили на него на следующий день: "ждите следующего обновления приложения"

Прошло 2 обновления - ничего не изменилось

Написал на почту

Они ответили: "ждите следующего обновления"

Я спросил: "как я узнаю, что все работает?"

Мне ну очень не хочется, из-за ИХ ошибки, КАЖДЫЙ ДЕНЬ заходить в приложение и мониторить

Мне ответили: "проверяйте в приложении"

Проблема их, а мониторить ее должен я :)

Я спросил: "как-то ещё я могу узнать? Может вы мне письмо напишете?"

Мне ответили: "когда проблема будет решена, в приложение появится платёжный стикер, вместо "получить PayTag"

Я в письме писал, что у меня в приложении НИЧЕГО НЕТ (кидал видео), связанного с платёжным стикером: ни кнопки, ни счета, ни стикера, ни информация об этом - НИ ЧЕ ГО

Человеку на почте, на столько все ровно на отличную (очевидно), от других, проблему, что он не удосужился проверить переписку 👍👍👍

Прошло месяц - стикер так и не работает 👍👍

Вывод: не оформляйте ни карты, ни стикер этот, ни что либо в МТС банке

Мало того, что ничего работать не будет, так ещё и САМИ будете бегать, просить, умолять, чтобы БОГИ МТС БАНКА снизошли до вашей проблемы, чтобы ее решить.