Зарплатные клиенты

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному информированию, снятию/внесению наличных через банкоматы и тд. Однако буквально недавно столкнулась с очень неприятной ситуацией: вносила наличные через банкомат Т_банка, все как всегда хорошо,мне пришло уведомление, вся сумма поступила. Но случайно посмотрев историю операций была удивлена, что за эту транзакцию с меня списали 1% от суммы внесения. Причём никакого уведомления не было! Ни по самой операции _комиссии в пуш уведомлении/смс как затраты, ни глобально. О том, что по факту в строннем теперь уже банке за данную операцию взимается комиссия. Ранее , весь 2024 год, я активно пользовалась этой услугой именно по той причине, что в офисе стоял банкомат Т_банка и никакой комиссии не было. Причём, когда такая бесплатная опция появлялась, Альфа_Банк уведомлял в мобильном приложении о такой возможности. Когда она перестала действовать (из Интернета стало понятно, что с середины декабря 2024 года) НИ ОДНОГО уведомления не пришло! Так пояснили сотрудники банка, они могут менять тарифы в одностороннем порядке и без уведомления. Якобы на сайте есть. Но минуточку! Как присылать оповещения по кредитам и кешбэкам у вас есть возможность отправки, а как оповестить своего клиента, с которым уже более 7 лет общения, нет возможности? Те делая вывод, с вами вообще нельзя иметь никаких финансовых дел, тк вы в любой момент, не оповещая, можете поменять условия на выгодные вам? Это беспредел! И обман клиента! Насколько мне помнится, недавно в Верховном суде по комиссиям было решение суда, даже если измения идут в одностороннем порядке по условиям договора, банки обязаны уведомлять клиента. В моей ситуации непонятно, как можно дальше доверять вам обслуживание, если вы просто грабите на комиссиях своих клиентов. Никому не советую и предостерегаю становиться зарплатными клиентами Альфа_Банка.