Помощь сотрудника в чате не всегда корректна, хотя несет финансовые потери
11 мая 2025 года решили оплатить путевку стоимостью 302000 рублей картой сбера. Заранее в чате уточнил у сотдника, есть ли какие-нибудь ограничения и лимиты. Сотдник сообщил, что разовых лимитов на начисления бонусов спасибо нет. Есть только месячный лимит в 10000. На всякий случай я попросил уточнить в правильности ее данных, после проверки данные не изменились.
Я совершил покупку на 302000 рубля, ну и как итог были насилены всего 1000 бонусов спасибо. При повторном обращении в чат поддержки, другой оператор сообшил, что есть лимит максимальной покупки в 100000 рублей. То есть за любую операцию более 100000 рублей начислят максимум 1000 бонусов спасибо. Я свою покупку легко мог разбить на 3 по 100000 рублей. Никаких извининей предоставлено небыло, коменсанций тоже предложено не было.
Как итог ущерб около 2000 спасибо. Дело не в них, а в неккоректности помощи в чате банка. Банком не было предложены пути решения данной некрасивой ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка
1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила...
Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение!
Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка...
Закрытие кредитной карты
Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут...
Спасибо Сбербанку за лояльность
Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...