Подключают подписки, обманывают про условия, отказываются отключать

12.05.2025 08:08
891
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Есть дебетовая карта газпромбанка, иногда ей пользуюсь.

Прилетает внезапно сообщение что не удалось продлить газпромбонус плюс (на карте в этот момент ноль но это не всегда)

Совсем не припоминаю чтобы этот плюс мной подключался

В приложении - опции отключения нет или хорошо запрятана, пишу в чат и требую отключить - начинаются ответы совсем не по теме, указываю на то что ответ совсем не в тему - появляется полотнище с указанием что чего то не будет того не будет и отключить ли (вместо отключения о чем было уже сказано), 

кстати указывается что у меня якобы из-за этого газпромбонус плюс есть курьерская доставка в день заказа от озона - вот только озон про то что у меня якобы эта доставка в день заказа есть - не знаюает, почему то хочет доставку хотят неделю минимум (очень изредка - дня 3, притом что у меня озон премиум есть).(Данные об адресе и у газпромбанка и озона - одинаковые).


Открываю телефон, вижу то самое полотнище текста, пишу ОПЯТЬ требование отключить подписку и вернуть то что списали (если списали), все опять сбрасывается и начинают требовать указать даты списания (про отключение молчок)

Вижу что пришел 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-13T09:00:18+03:00
Здравствуйте! В соответствии с п. 8 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/645/k7kdnl0lo824h0vpl4v729rmfv2pubjm/Tarif-PU-Universalnyy_09122024.pdf]Тарифа[/URL] карты, банк осуществляет автоматическое подключение сервиса «ГПБ Плюс»». Он позволяет получать дополнительные преимущества по карте. Первый месяц сервис предоставляется бесплатно, далее - 299 рублей. На текущий момент автопродление сервиса не отключено. Отключить сервис возможно в Мобильном приложении: - выбрать нужную карту – «Газпромбанк Привилегии»; - выбрать уровень привилегий: Плюс или Премиум; - зайти в раздел «Управление Привилегиями»; - нажать на кнопку «Отключить автопродление», далее отобразится экран с информацией об отключении автопродления. Отключение возможно также в Интернет-банке, через контактный центр или в офисе. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка