В постоянном ожидании обмана
Вечные проблемы с баллами плюса, несколько примеров:
(Последний) - в приложении написали что у меня кэшбек 10% на одежду, закинул деньги на карту, оплатил заказ, кешбек естественно пришел не 10%. Написал п поддержку, там мне говорят что оказывается там лимит был всего на 500 баллов...Скидываю им скриншот предложения которое светится у меня в приложении и в котором не о каких лимитах речи нет, спрашиваю как я мог узнать об этом лимите? После этого поддержка ушла разбираться с моим вопросом, третью неделю уже разбираются...
Но это не самое эпичное, было и эпичнее:
Как-то дали кэшбек на цветы...Иду в цветочный, покупаю цветы, естественно никакой кэшбек не приходит...Пишу в поддержку, а мне отвечают, что моя оплата прошла не по тому ММС коду, поэтому кэшбека и нет😁 и скидывают правила акции, в котором прописаны ММС коды по которым они начислят кэшбек, а по которым нет. Далее специалист поддержки сообщает мне, что я когда пришел в цветочных должен был перед оплатой спросить у продавца по какому ММС колу пройдет моя покупка и сверить его с их правилами и только потом оплачивать🤷♂️🔥
Ну а история с повышенными балами за события в афише мне вобще нравится:
Ты покупаешь билеты с повышенным кэшбеком, но во всех приложениях тебе пишут что начислят стандартный...а так как билеты покупаются обычно за месяцы до события, а зачисление кэшбека после события, то что они там зачисляют вобще непонятно...
Вобщем постоянное ошущение что тебя пытаются обмануть...такая вот карта.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с начислением кешбэка
Хочу сказать спасибо поддержке Яндекс банка за быструю помощь и вежливое общение. Недавно столкнулась с такой ситуацией: я выбрала в категориях месяца «супермаркеты» с кешбэком 3...
Начисление баллов по дебетовой карте Пэй
Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а...
Решение проблемы с кэшбеком
Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не...
Работа чата поддержки
Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и...
Не очень быстро, но зато качественно
Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию...
Помогли снять блокировку со счета
Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что...
Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее
Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую...