Обман с Кэшбэком при оформлении карты Газпромбанк

26.01.2025 оформлял карту на странице с акцией "Кэшбэк 1 000 за 1 000 ₽", оплатил покупки картой на общую сумму от 1 000 ₽ в течение 30 дней после получения карты, но "кэшбэк 1 000" не позднее 25-го числа месяца, следующего за месяцем выполнения - так и не начислили. 

Через "Чат" связаться с сотрудниками данного банка - крайне редкая удача, т.к. зачастую, на попытки в любое время дня и ночи "бот" отвечает сообщениями типа "Все заняты, Напишите нам через некоторое время", вместо логичного "Все заняты, Ожидайте ответа через некоторое время". Связь по Телефону - работает, но ожидания оператора составляют по 20-40 минут.

В рамках общения с оператором 27.02.2025 по данному моменту создали Обращение №2279030, на которое ответили "Нам жаль, вы не выполнили условия акции, поэтому не получили вознаграждение". При этом "продолжить диалог" в их системе - не представляется возможным, только создавать "новое обращение", которое снова будут "рассматривать". 

На очевидное несогласие с "не выполнением" и просьбу уточнения - в Обращении №2288863 ответили, что "Вы не стали участником акции "Приятный кешбэк". Карта была оформлена не по нужной ссылке". После чего с моей стороны, разными путями, начались очевидные попытки донесения и выяснения, что "Если почему-то считаете, что оформлял не по данной ссылке, то тогда уточните, пожалуйста, по какой? Откуда же иначе у вас оказывается, что произошло оформление? С какой иначе страницы? Если же не можете уточнить, то значит на вашей стороне очевидно присутствует какая-то проблема "отслеживания", а я в любом случае требую "кэшбэк 1 000".

№2296502, №2377197, №2404985 - где продолжали присылать копипасту, что "Нам жаль, вы не выполнили, вы не стали", вместо признательного Ответа. А в №2406004 оказался новый шаблон про "условия, предусмотренные п. 3.3.1", не уточняя при этом документ на который ссылаются. Оператор также не понимая "п. 3.3.1 Чего?" (в документе Условий Акции данный пункт к реальности отношения не имеет) и даже не видя в своей "системе" Историю - продолжил №2406128, ответом на которое, в очередной раз, вместо уточнений, тупо повторили предыдущий шаблон. 

И это всё при том, что "Кэшбэк" у них организован "Баллами", которые хранятся Год, и которые использовать можно только от и до конкретной суммы, только в конкретных местах и только при конкретный условиях...