Не начислен кешбэк

12.05.2025 13:08
924
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 апреля 2025 года совершил две расходные операции, первая в 01:12, вторая в 09:12 по МСК, то есть с учетом часового пояса Екатеринбурга, банковый день еще не был закончен и за эти две операции должен был быть начислен кешбэк. Однако, на 12 мая 2025 года кешбэк до сих пор по этим операциям не начислен.

Эти расходные операции совершены в Категориях, которые ранее выбрал для начисления кешбэка в апреле. Лимит начисления кешбэка по этим категориям исчерпан не был.

Почему УБРиР до сих пор не начислил по этим операциям кешбэк не понятно..

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-05-12T14:55:34+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Позвольте прояснить ситуацию: первичное обращение по данному вопросу было зафиксировано 07.04.2025, сроки рассмотрения таких обращений составляют до 30 календарных дней, в некоторых случаях может понадобиться дополнительное время, это связано с тем, что банк делает запрос партнеру и ожидает ответ. Дополнительно отметим, что кешбэк от партнера может быть не выплачен, если были выполнены не все условия акции от партнера. Рассмотрение обращения было завершено, кешбэк может быть не зачислен, если действующие счета, на ваше имя в банке, отсутствуют. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
906
отзыва
891
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка