Проблема с серверами

12.05.2025 13:45
576
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сразу уточню,что я пользователь IOS устройств и проблема в блиц-приложение ПСБ банка на IOS.Дело в том,что в зарплатный день после зачисления,ближайшие 2-3 часа минимум не удается нормально перевести деньги при необходимости. Из года в год наблюдаю эту ситуацию и ни разу лучше не стало.Иной раз приходится ждать даже около суток.Это пожалуй главная проблема,но помимо нее - приложение банка отказывается нормально работать,все очень долго подгружается,открытые вкладки закрываются и банк слетает на главный экран на финальных этапах операций,бывает такое,что вкладки вообще отказываются открываться и можно было бы грешить на интернет,но дело к сожалению далеко не в этом.

По части перводов,переводы делаю через СБП,где прямым текстом гарантируется моментальность перевода,но после появления экрана с информацией,мол "перевод выполнен"-не происходит абсолютно ничего,баланс не меняется,деньги не приходят и такую операцию можно выполнять бесконечное количество раз,пока судя по всему нагрузка с серверов не спадет.

Исходя из наличия всех перечисленных явных проблем напрашивается вопрос:

"Почему за столь долгое время существования банка никто до сих пор не занялся этим вопросом?"

Вечные страдания в процессе использования этого банка и всем абсолютно плевать)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-05T08:17:21+03:00
Оценку зачли.
ПСБ
ПСБ
2025-12-03T17:13:58+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такими проблемами при использовании приложения ПСБ. Мы уже передали вашу информацию в профильное подразделение для проработки мер по улучшению работы приложения. По проведенной проверке при осуществлении Вами переводов 12.05, был зафиксирован сбой, в результате которого не удалось их выполнить. Видим, что позже в этот же день перевод был осуществлен. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.57%
решено проблем
4 193
отзывов
4 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Рублёвый перевод, обновление приложения

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в г. Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами к К-й Татьяне. Она отличный менеджер, помогла мне разобраться с установкой приложения... Читать полностью

16.09.2026

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка