Карта Халва - моя основная карта, постоянно совершаю по ней покупки и платежи в интернете. Но неожиданно я столкнулся с проблемой, по какой-то причине перестали приходить сообщения с кодом на телефон при оплате коммунальных услуг через интернет. Я не силён в этих делах, поэтому сразу решил написать в чат мобильного приложения и 6 мая в 17:51 мне ответил Д-н Николай.
После изучения моего вопроса молодой человек поинтересовался - мне сообщения приходят с задержкой или не приходят вообще и я пояснил, что к сожалению сообщения не приходят вообще. Николай предложил подтвердить мой номер и отправил мне смс с кодом для подтверждения, но и это не помогло, сообщение так и не пришло. Тогда он предположил, что у меня переполнен раздел смс и предложил удалить некоторые из них. Я удалили абсолютно все сообщения, но это не дало никакого результата (Николай ещё раз отправил смс, но оно так и не пришло). Тогда молодой человек составил обращение и предупредил, что в течении 1-3 дней мне поступит смс или позвонит специалист с ответом по моему вопросу. И действительно 8 мая со мной связался специалист Совкомбанка и пояснил, что проблема решена (был технический в приложении). Я сразу решил проверить и действительно смс сообщение с кодом сразу пришло. Огромное спасибо сотрудникам Совкомбанка за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...