Не рекомендую связываться МТС-Банком, если у вас нет офиса в городе

12.05.2025 14:00
601
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Заблокировали мне возможность переводить денежные средства через приложение, так как им показалось, что были подозрительные действия. Для разблокировки они требуют личного посещения офиса банка, которого просто физически нет в моём городе. Предлагают мне проехать 200 км для того, чтоб я мог своими же личными средствами воспользоваться, которые я зачислил с другого банка. На просьбу предложить какую либо альтернативу был получен не единождый отказ. Также в чате поддержки отказались зафиксировать претензию или обращение. У меня просто нет слов. Никому не рекомендую связываться с этим банком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-17T12:23:02+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество обслуживания.
МТС Банк
МТС Банк
2025-05-12T16:54:18+03:00
Здравствуйте! Когда вы делали перевод, действительно, была проблема в работе платежного сервиса. Сейчас никаких ограничений нет. Видим, сегодня вы успешно перевели средства. Спасибо, что подтвердили решение вопроса в комментарии. С уважением, МТС Банк
user-194721717538
2025-05-12T15:15:37+03:00
Проблема решена,
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Мне понравилась карта

Оценка 5

Выбрала МТС-банк для переводов своей зарплаты, точнее начислений по моим сделкам на работе, потому что там условия хорошие и нет никаких комиссий и плат за обслуживание. Хорошо... Читать полностью

15.09.2026

Выгодная цена на связь МТС

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги для скидки на связь МТС 30% Акция эта конечно очень выгодная, особенно имея семейную группу,там скидка ещё больше получается. Карту оформил в доставку... Читать полностью

15.09.2026

Ставка на накопительный счет

Оценка 5

Карту МТС банка мне посоветовали оформить друзья, меня лично очень привлекла хорошая ставка 15.5% на накопительный счет. Карту заказал в доставку на мой домашний адрес на ун... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень выгодная связь

Оценка 5

Заказала для себя карту,чтобы оплачивать связь со скидкой. Получить ее через доставку мне было удобнее всего,до дома плюс она ещё и бесплатная. Мы утром 14 сентября созвонились с... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка