Клиентоориентированность сотрудника

12.05.2025 15:02
536
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19.04.2025 г. примерно в 13,30 обратилась в отделение Совкомбанка по адресу г. Брянск, ул.3-го Интернационала, 5, для изменения паспортных данных, сотрудник Оксана встретила меня у входа, пригласила за свой стол, в офисе настолько была уютная, дружелюбная, распологающая обстановка, что, время проведенное в офисе меня не напрягло, Оксанаоперативно внесла измененния согласно документа , подробно рассказала все последствия в случае не предоставления данных, в ходе беседы я узнала много нового об услугах банка, и о программе привилегия карта Халва Десятка. Квалифицированный специалист буквально за считанны минуты оперативно обновила приложение, настроила все оповещения. На все посещение офиса ушло минут 15, но я ни на минуту не пожалела , что выбрала Совкомбанк Мой вопрос был полностью решен, я овольна обслуживанием , рекомендую на 100%

Спасибо 🙏 за внимательное отношение ко мне, как человек не общительный, сотрудник смогла вовлечь меня в беседу, я узнала много нового и полезного из пользования своей картой Халва. Очень приятно чувствовать себя важным клиентом для банка! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-17T07:24:05+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-12T16:06:14+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы всегда здесь, чтобы помочь вам с любыми вопросами. В будущем ждите от нас еще больше персональных решений, которые сделают ваше финансовое управление еще более эффективным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка