Не могут ответить на вопрос о сроках рассмотрения

12.05.2025 15:48
536
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, 30.04 в отделении банка оформил запрос на получение денежных средств, находящихся на счетах умершего в мою пользу, тк являюсь наследником, все документы были мной предоставлены, сотрудник банка сообщил, что рассмотрение заявления составляет 3 рабочих дня. На текущую дату срок вышел, операторы в чате и по телефону сообщили, что срок может быть увеличен, но на вопрос какой срок внятного ответа не предоставили. Тк есть потребность в получении дс в ближайшие сроки, хотелось бы понимать на сколько быстро это случится.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-17T07:51:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 04.06.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-27T12:32:42+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что поводом для обращения в банк послужила ситуация, описанная в отзыве. По результатам рассмотрения обращения установлено, что вами были предоставлены документы, подтверждающие право на наследство денежных средств в банке. Сообщаем, что на текущий момент заявления на получение выплаты в системе банка не найдено. Для урегулирования ситуации необходимо повторно оформить заявление в офисе. В отделение вы можете предварительно записаться по телефону горячей линии 8 800 100 07 01 или на нашем сайте. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка