Помогли с проблемой

12.05.2025 16:10
362
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пришел проиокод на 300 баллов, но когда зашла в приложение в раздел "бонусы", то найти его не смогла, а так же не смогла активироват. Обратилась в чат Банка, оператор Юрий помог мне, объяснив, что промокод активировался автоматически и баллы уже начислены на мой балльный счет. Спасибо Барку за решение и помощь 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-17T09:02:04+03:00
Уточните, пожалуйста, в комментариях дату обращения в поддержку. 22.05.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-666320457209
2025-05-17T09:04:59+03:00
24.04.2025
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-16T14:27:18+03:00
Здравствуйте! Мы искренне благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим положительным опытом обращения в чат нашего банка! Нам очень приятно знать, что Юрию удалось быстро и эффективно решить вопрос с промокодом и начисленными баллами. Мы ценим его профессионализм и умение разъяснить ситуацию, а также автоматическую активацию промокода, которая упрощает использование нашей программы лояльности для наших клиентов. Мы рады, что вы остались довольны помощью Юрия и его оперативным решением проблемы! Ваше удовлетворение – наша главная задача. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо вопросы. Ваши отзывы очень важны для нас и помогают нам улучшать качество обслуживания. Расскажите о своем положительном опыте друзьям и знакомым – возможно, это поможет им также воспользоваться преимуществами Совкомбанка. Помните, что указание имени сотрудника, который вам помог, является для него отличным поощрением! Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО “Совкомбанк”

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка