Не пришел сертификат Озон на 2000 при оформлении карты Газпромбанка и тратах от 1000 рублей

13.05.2025 01:43
570
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оформлена карта Газпромбанка, в рамках которой было указано, что в течение 60 дней придет сертификат озон на 2000 баллов.

Дата первой покупки - 19 января 2025 года. Все условия были выполнены с моей стороны, однако до этого момента сертификат так и не пришёл. В чате банка сказали, что не они должны рассылать эти сертификаты, и сказали, что для уточнения информации вам необходимо самостоятельно обратиться к ее организатору ООО "Перфлюенс", найдя контакты в сети интернет. Найдя самостоятельно контакт некоего ООО "Перфоманса", я написала им на почту, они якобы взяли в работу мое обращение, однако прошло уже 2 месяца как они "работают" над обращением, итого уже прошло 4 месяца с момента совершения покупки. Почему я, выполнив все условия, которые от меня требовались, должна самостоятельно искать контакты организаторов и тратить своё время на ожидание сертификата, который обещали прислать в течение 60 дней после покупки? Очень разочарована в работе данного банка и выборе организатора акции. При всем этом, контакты организаторов банк не дал, видите ли у них нет такой информации... Я, как участник акции, вообще не должна сама искать и выпрашивать то, что обещали, с моей стороны были все условия выполнены, однако сертификата так и не получила, увы...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-19T11:43:10+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-15T14:57:32+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки нарушений со стороны оператора не выявлено. Вам была предоставлена корректная консультация. Приносим извинения за задержку в направлении сертификата. Сертификат будет направлен в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. Будем благодарны, если после его получения отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-130720036786
2025-05-18T11:25:25+03:00
Добрый день, вопрос решён, спасибо большое.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка