Не решаемая проблема

13.05.2025 09:17
368
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ранее оформил карту. Деньги. Карту привозил курьер достаточно быстро, но как-то неправильно её зарегистрировал, поэтому пришлось повторно обращаться. В последующем, я закрывал карту и оставлял заявку на закрытие счета, который полгода банком не закрывался. Перестав использовать старый номер телефона, я написал в офисе заявление о замене телефонного номера. Он вроде бы заменился. В последующем я неоднократно и самостоятельно и через колл-центр обращался с заявкой о выдаче новой карты МТС Деньги. Но в выдаче карты отказано, система пишет, что заявку нужно использовать со старого номера телефона, которым я давно не пользуюсь. Неоднократно обращался в колл-центр, в офис оператора и офис банка но никто так и не смог помочь и исправить ситуацию. В итоге продуктом пользоваться при наличии желания не могу. А проблему исправить никто не хочет. В создании техзаявки на исправлении ситуации было отказано.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-18T07:20:03+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка. 08.06.2025г. оценку засчитали.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-05-13T10:46:02+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Вернёмся с комментариями чуть позднее.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.05%
решено проблем
3 102
отзывов
3 058
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Моя карта МТС дебетовая

Оценка 5

10 сентября заказал с доставкой на дом дебетовую карту МТС банка и в тот же день мне её доставил курьер службы доставки банка Евгений. Очень здорово что в МТС Банке сотрудники не... Читать полностью

14.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Знаю, что есть карта мтс деньги, решил заказать себе данную карту на 10.09.26. Мне позвонил представитель банка Роман, договорились встретиться у меня по адресу, представитель... Читать полностью

14.09.2026

Доставили карту МТС

Оценка 5

Оформил доставку карты мтс на 10.09 карту доставил представитель банка Роман, доставку осуществили утром после 9ч, как и было обещано. О самой карте мне рассказывали мои дети... Читать полностью

14.09.2026

Комфортная доставка карты МТС Деньги на дом

Оценка 5

11 сентября 2026 года в 12:40 ко мне домой приехал специалист МТС Банка Евгений. Он предварительно набрал за 30 минут и подтвердил визит, поэтому ждать не пришлось. На проверку... Читать полностью

13.09.2026

Доставка курьером дебетовой карты

Оценка 5

1 мая 2026 года в 12:57 я заполнил заявку на дебетовую карту на сайте МТС Деньги и 1 мая 2026 года в 12:58 мне пришло смс сообщение, что для оформления заявки на дебетовую карту... Читать полностью

13.09.2026

Не навязали услуг!

Оценка 5

Заказываю карту МТС для кешбека по связи и интернету , вот только очень надоели вечные доп услуги.Все равно оставил заявку на доставку картв и 13.09 карту мне доставили . К моему... Читать полностью

13.09.2026

Как я получал карту МТС банке

Оценка 5

Давно собирался заказать карту МТС банка, а когда ещё и подключил домашний интернет от МТС, то точно решил что пора. Доставку карты заказал на 9 сентября, на вечер, и мне её привёз... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка