Как МТС банк обманывает клиентов c процентными ставками по вкладам!

13.05.2025 10:55
823
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

06.05.25 я открыл “Вклад Деньги” в МТС банк. Перед этим я неоднократно консультировался cо специалистами МТС банка. Мне сказали, что итоговая процентная ставка по вкладу будет видна, когда будет сделан вклад. В процессе оформления вклада я сделал три скриншота. На первом скриншоте от 05.05.25 видно еще до того как я завел деньги на вклад! На калькуляторе видно, что доходность 22,01 % и дополнительно +2,16% за мой первый вклад в МТС банк! На втором скриншоте видно уже когда я завел деньги и открыл вклад! Так же видно, что процентная ставка по договору 20,35% и доходность с учетом капитализации 22,01%! Так же на скриншоте видно (цифра зеленым цветом), что еще добавляется +2,16 % так как это мой первый вклад в банке. Получается итоговая цифра п вкладу: 22,01+2,16=24,17%. После совершения вклада я увидел итоговую цифру вклада 22,01%! Неоднократно звонил на горячую линию МТС банка для консультации, где одни сотрудники видели только 22,01%, а другие видели еще и добавочный процент +2,16%(неоднократно)! Чтобы прояснить ситуацию было принято решение посетить офис МТС банка. Сотрудник банка сказала мне, что видит только 22.01%. Прокомментировать +2,16 % она не смогла. Сотрудница банка предложила мне составить обращение для выяснения вопроса. Пришел ответ из МТС банка, что итоговая цифра по вкладу всего 22,01%! Получается МТС банк вначале ввел меня в заблуждение информацией, которую видно на скриншоте в личном кабинете, а потом появляются другая цифра по вкладу. 

Информацию о добавочном проценте +2,16% к итоговой цифре по вкладу 22,01% и что будет пересчет по итогу закрытия вклада подтверждали некоторые сотрудники банка! Эту информацию можно получить из моих разговоров с сотрудниками банка! МТС банк заманивая клиентов вводит их в заблуждение, нечестно ведет свою работу, а попросту обманывает клиентов банка!!! Вкладчикам рекомендую воздержаться от общения с банком который обманывает клиентов!

МТС Банк
МТС Банк
2025-05-15T16:06:46+03:00
Здравствуйте! По условиям вклада МТС Деньги базовая процентная ставка при его открытии на 310 дней с учетом капитализации составляет 19,50 % годовых. А при открытии первого вклада действует надбавка и ставка с учетом капитализации составляет 22 % годовых. Ошибки здесь нет. С условиями вклада можно ознакомиться на нашем [url=https://www.mtsbank.ru/factory/vkladi/vklad-mts-dengi/] сайте[/url]. О чем верно вас проинформировал сотрудник работающий с вашим обращением. Что касается консультаций в контактном центре. Мы их прослушали. Вынуждены признать, что не все консультации были верными. Извините нас за это. Обязательно примем меры, чтобы избежать повторения случившегося.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Помогли разобраться со ставкой

Оценка 5

Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по... Читать полностью

15.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка