Первый раз сталкиваюсь с такой некомпетентной работой.
Открыла в банке виртуальную карту. В феврале 2025 решила ее закрыть. Оставила заявку через личный кабинет. В апреле 2025 зашла в ЛК и обнаружила, что карта до сих пор находится в процессе закрытия. Обратилась через чат к специалистам службы поддержки. Они дополнительно составили заявку №INC1183229. Сообщили, что вопрос будет решен в течении 3-х рабочих дней. 02.05.2025 в ЛК статус карты не изменился. Повторно обратилась в службу поддержки, мне сообщили, что подняли приоритет заявки и вскоре она будет рассмотрена. 13.05.2025 я вновь обращаюсь в чат с тем же вопросом... после того, как меня час переключали с одного оператора на другого, в итоге сообщили, что вновь подняли приоритет моей заявки...
Что за издевательство? Вопрос элементарный! Могу сделать вывод, что банк вообще не работает с клиентами. А что если вопрос будет посерьезнее и будет касаться денег, а не закрытия пустой виртуальной карты?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Ставки на накопительный счет
Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка...
Меня заблокировали из-за того, что неправильно ввела пароль, подозрительная активность
Слава Богу !прошли сутки и мне служба безопасности сняла блокировку ,первый раз так у меня в МТС деньги ,я писала везде ,и звонила везде ,объяснила ситуацию что ребенок ,паспорт...
Скидка для МТС и новые выгоды
В приложении увидели ,что можно оплатить тариф со скидкой 30% ,для этого нужно было оформить карту МТС деньги. Я предложила домашним заказать карту доставкой,нет смысла ездить в...
Помогли с выводом кэшбэка
Я достаточно долго пользовалась виртуальной кредитной картой МТС деньги.По этой карте идёт кешбек в разных категориях и он накопился очень даже приличный.Попробовола вывести но не...
Оформление дебетовой карты МТС Деньги
10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с...
Дмитрий молодец, МТС огонь
По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл...
Дебетовая карта МТС
Недавно приобрёл sim-карту МТС и узнал что можно существенно экономить при помощи банковской карты, если оплачивать с неё услуги связи МТС. Поэтому заказал доставку этой карты...