Столкнулся с недобросовестным сервисом, который даже после отмены подписки решил списать с меня деньги. Служба поддержки этого сервиса, естественно, отвечало шаблонно. И сначала подписка была не отменена, потом рассказывали о том, что якобы после отмены я перешёл автоматом на лайт-тариф, и у всех это происходит автоматически без предупреждения.
Поняв, что напрямую с сервисом я ничего не решу, я воспользовался просто замечательной возможность банка оспорить любую операцию, совершенную с моей карты. Как итог, ребята все сделали за меня. От меня лишь требовалось описать проблему и назвать даты. Все. На следующий день после обращения операцию оспорили, средства вернули мне на счёт.
Данным банком пользуюсь больше года и настоятельно рекомендую другим. Бесплатный, удобный, так, оказывается, ещё и обращение к клиентам банка замечательное.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Снятие наличных без комиссии
Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Спасли студента в вечерний час!
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной...
Быстрое решение вопроса
Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не...
Пошли навстречу
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27...