Благодарность

13.05.2025 11:42
358
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13.05 обратилась в чат с просьбой уточнить данные паспорта. Ответила Екатерина. Подробно и понятно объяснила, что нужно сделать.Уточнила какие были допущены ошибки. Обращалась вежливо, отнеслась с пониманием к моей проблеме.Помогла с решением вопроса быстро, грамотно. Хочу выразить ей благодарность за быстрое решение проблемы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-19T00:19:47+03:00
«Подробно и понятно объяснила, что нужно сделать.Уточнила какие были допущены ошибки», — расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию предоставил сотрудник? 03.06.2025 Благодарим за дополнение. Оценка зачтена.
user-323914032443
2025-05-19T03:15:05+03:00
Была допущена ошибка в написании отчества. Екатерина объяснила, что нужно сделать фото паспорта, какие страницы нужно сфотографировать и прислать в чат. Некоторые фото были сделаны с нарушением, я переделала, снова отправила. Далее она написала, что все фото приняты, нужно немного подождать, чтобы все проверить. Потом написал, что ошибка исправлена и теперь вся информация верна.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-13T12:01:08+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы ценим вашу обратную связь. Обещаем оставаться на острие финансовых инноваций и предоставлять вам лучшие решения для управления вашими средствами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Обращение в чат

Оценка 5

31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за дистанционно оказанную помощь (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать спасибо и похвалить Ирину - оператора чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 30 августа с 23:15 до 23: 34. Мне нужно было получить... Читать полностью

31.08.2026

Получение доверенности на родственника

Оценка 5

Сегодня, 31.08.26, примерно в 14 час посетила офис совкомбанка в Челябинске по ул Воровского 11. Очереди практически не было, ждала 2 мин приема, специалист(женщина) пригласила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка