Отзыв на сотрудника чата

13.05.2025 12:22
1785
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника чата Ак барс Банка Наталью, таб номер 0****2. Ранее я неоднократно обращалась в банк, даже оставляла обращения. Но никто не смог решить вопрос, только отписки писали, что все в порядке. Сегодня, 13.05.2025 в 06:57 я снова написала в чат, откликнулась сотрудник чата Наталья, задавала те же вопросы что и ее коллеги, но она довела до конца и решила мой вопрос, который не могли решить более месяца. А именно поменять номер телефона в личных данных в МП Банка. Побольше бы таких отзывчивых, компетентных и заинтересованных в решении вопроса клиента сотрудников!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-15T12:47:40+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, какая ранее возникала проблема со сменой номера другими сотрудниками? 16.05.2025 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-491516092828
2025-05-15T12:54:45+03:00
Добрый день. Обращалась 2 раза в чат с данным вопросом, все требования сотрудников чата проводила (проверка обновлений приложения, попытка входа через лк, а не приложение, чистка кеша), так же были составлены обращения, по итогу мне были даны ответы, что корректировки сделаны и все в порядке. Однако, номер телефона так и не был изменён. 13 мая написала в 3 раз в чат уточнить ответ по второму обращению, ответ был что все исправили, я ответила, что нет. К чату присоединилась сотрудник Наталья, я ей объяснила, что обращаюсь не первый раз, она дала обещание помочь. В итоге и помогла. Сейчас все в порядке.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-05-13T17:05:14+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Нам очень приятно, что Вы отметили работу сотрудника. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 632
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! При обращение за консультацией на горячую линию банка от 02.09.2026г в 13.37ч хочу отдельно отметить, сотрудник Даниил терпеливо ответил на все уточняющие вопросы... Читать полностью

02.09.2026

Почта

Оценка 5

Сегодня мне захотелось добавить свою электронную почту в профиле мобильного приложения АК Барса ,для более сильной защиты своих финансов.Сама я не знала ,как её добавить и тогда... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв за хорошую работу специалиста контактного центра

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026 я обратилась на горя чую линию Акбарс Банка с вопросом о конвертировании кешбека в рубли. За сентябрь кешбек не был начислен, и какая сумма кешбека должна была... Читать полностью

01.09.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Часто условия начисления и перечень МСС кодов не отображаются в описании категорий, приходится обращаться в чат за поддержкой оператора. Стабильно обращаюсь к оператору мобильного... Читать полностью

01.09.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Помогли со временем, когда можно установить категории

Оценка 5

Здравствуйте! 26 августа 2026 года я звонила на горячую линию "Ак-Барс"-банка узнать, когда уже можно установить категории кешбека на сентябрь. Мне подсказали, что их уже можно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка