Недопустимо хамское общение с НЕ клиентом банка

Сегодня, 13 мая 2025 г в 13-45 звонок из Службы взыскания по кредиту моей дочери. Сотрудник не представился. В разговоре пытался меня запугать и выведать личную информацию о дочери, не отвечая на мой неоднократный вопрос - С какой целью он мне звонит. В результате беседа приняла форму оскорбительного и хамского отношения ко мне. Мои ответы о том как я вижу ситуацию в жизни дочери обсуждались в наглой форме и по ходу меня отправили к президенту РФ решать вопросы. ЭТО нормально? И когда я наконец таки услышала ответ на вопрос о их цели звонка, что лично ко мне у банка нет вопросов и предложений, я отключила звонок. так как не видела смысла продолжать неподобающую беседу. Я перезвонила по горячей линии в 14-04 час, с трудом добилась чтоб меня соединили с руководителем операторов этого отдела. Было ощущение, что я общаюсь с роботами, заточенными только на задавание вопросов. и это выглядит ужасно! Разговор с руководителем операторов прошел в том же ключе. Дамир И., как он представился, никак не готов был обсудить, решить или извиниттся за ситуацию с хамским поведением своего подчиненного, он так же, как и другие операторы, только задавал мне один и тот же вопрос, шантажируя меня тем, что если не получит ответ, то разговор не продолжится! Ответ он получил! Но беседу не продолжил, отключился! Вопрос банку: По какому праву, ваши сотрудники позволяют себе хамское и неуважительное отношение к НЕ КЛИЕНТУ банка? Вы кто такие? откуда вы набрали таких ограниченных в мышлении и манере поведения сотрудников? Не я вам звонила! Звонили мне ВАШИ сотрудники, ВАМ что-то было нужно от меня! а может звонили просто поиздеваться? вам там развлечений не хватает? Я требую выслать мне ФИО сотрудников беседовавших со мной по телефону, записи этих двух звонков, любым удобным для вас способом. (мои контакты у вас есть), для обращения в МВД, Прокуратуру, а затем и в суд, по иску к вашему банку о защите моей чести и достоинства гражданина РФ и чести и достоинства Президента РФ!