Пояснили про вклад

13.05.2025 15:26
289
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Довольно давно не открывала вклад в Совкомбанке, хотя раньше часто были здесь у меня вклады.Стала изучать тему. Оказалось, что очень многое изменилось, причем до такой степени, что я не рискнула совершать какие либо действия.Несколько дней назад обратилась на горячую линию.Оператор все доходчиво объяснила, но жизнь внесла свои коррективы, было не до вклада. Я почти забыла все правила, поэтому 13- го мая в 13:35 обратилась за помощью в чат. Через минуту общения с ботом Катюшей я увидела, что вопрос передан оператору Сергею.Сергей вопрос понял сразу, только уточнил, каким вкладом на 90 дней я интересуюсь -с пополнением и снятием или без этих условий. После моего ответа Сергей прислал мне все условия открытия вкладов.Единственное, я попросила конкретизировать про то, как повлияет на процент вклада отсутствие подписки Халва Десятка. И на этот вопрос я получила четкий ответ, что без подписки процент вклада не будет увеличен.

Теперь я буду принимать решение, открывать вклад на простых условиях или подключать подписку.

Спасибо операторам горячей линии и чата за их терпение 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-19T14:02:00+03:00
Уточните, пожалуйста, был ли открыт вклад/оформлена подписка? Если да, добавьте скриншот (или иной документ), подтверждающий их открытие, на страницу вашего отзыва. 05.06.2025 Документы предоставлены, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-13T16:07:08+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы ценим Ваше мнение и обещаем сохранять высокий уровень сервиса. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и плодотворным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка