Некомпетентность сотрудников

13.05.2025 16:07
581
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Закончился вклад.
Решить уточнить условия пролонгации.
В чате мобильного приложения заверили, что срок и ставка останутся прежними.
Утром просыпаюсь - ставка меньше, срок больше, ежемесячного начисления на карту - нет.
Зачем изначально обманывать?
Потом еще звонят, предлагают премиальные условия, удивляются, что недоволен их сервисом.

МТС Банк
МТС Банк
2025-05-15T10:47:41+03:00
Здравствуйте, Shvlad1! Сожалеем, что консультация в чате побудила написать этот отзыв. Пролонгация вклада осуществляется на условиях, действующих на этот момент. Мы проверим диалог и проведем с сотрудником работу. Видим, что вы переоформили вклад. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с вами.
shvlad1
2025-06-20T10:22:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка