Банк Акбарс не доставляет карту

13.05.2025 16:36
1524
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказала в банке "Акбарс" в конце апреля карту с Коробкой и так до сих пор ее не получила. Курьер Илья из компании "Фаст-Ривер" уже которую неделю отказывается мне ее доставить в г. Лобня аргументируя, что вечером в городе пробка, и он не собирается быть в это время в городе.


13 мая была очередная попытка встречи, но у курьера по его словам сломалась машина и в ближайшие дни я опять не получу свою карту.


На мои просьбы передать карту другому курьеру, он отказывается, потому что «не сможет ее передать» и «на вашем направлении больше никто не работает»


Прошу решить вопрос с курьерской доставкой карты вашего банка.

Заранее благодарю!

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-05-15T10:14:14+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за терпение! По результатам проверки по Вашему обращению сообщаем: 12.05.2025 г. сотрудник курьерской службы связывался с Вами для уточнения времени доставки. К сожалению, из-за заранее спланированного маршрута курьер не смог приехать вечером. Была согласована доставка на следующий день. 13.05.2025 г. курьер не смог дозвониться до Вас, но позднее встреча была назначена на удобное для Вас время. Однако в этот день возникла непредвиденная ситуация- поломка автомобиля курьера. На текущий момент заявка находится в работе. Мы делаем всё возможное, чтобы доставить Вашу карту в ближайшие дни. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-822619237122
2025-05-19T18:44:51+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 626
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка