На каком основании выдана карта Банка Озон?
Здравствуйте!
При регистрации на маркетплейсе Озон, каким-то волшебным образом без предоставления паспорта мне была выпущена карта Озон Банка. Пришло оповещение о доставке заказанного товара, а вместо товара доставлена Банковская карта, вы отлично работаете, на вас ЦБ нет, но это можно исправить. Вопросы:
1. На каком основании мне была выпущена данная карта? Просьба предоставить документы.
2. Что это за карта? Дебетовая или кредитная?
3. Почему сотрудники пунктов выдачи не знают, что это за карта и как от нее отказаться?
4. Почему сотрудник при получении информации об отказе карты, не зная, что делать, сначала активировал ее, и сказал, что осталось только ввести пин-код.
5. В каком статусе на текущий момент эта карта?
6. Прошу закрыть счет данной карты и направить подтверждающие документы в ответ, буду ждать подтверждение о закрытии СЧЕТА и об ОТСУТСТВИИ какой-либо задолженности, а не о блокировке карты, как говорит ваш сотрудник!
Для вас вообще банковского законодательства не существует?
Очень жду ответ и параллельно пишу в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...