Обходите стороной банк ОТП, если хотите взять автокредит в автосалоне

13.05.2025 19:34
1194
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решили взять автокредит в автосалоне и нам предложили только этот банк под предлогом "у нас специальные скидки в ОТП, там хорошие условия, другие вам отказали". ОК! Приехал кредитный специалист - приятная девушка с улыбкой из рекламы и начала рассказывать условия кредита: На эту сумму не смотрим, так как она ТИПОВАЯ, смотрим на ту, что в шапке договора. Почему она меньше той, что вы согласовали с автосалоном? Потому что автосалон выкупил ваше авто дороже. Вдруг появились доп. страховки, о которых мы раньше не договаривались и без них договор заключить никак! В приложение нужно зайти на следующие календарные сутки после того, как скачаете, так как из-за ситуации в мире ваш кредит подтянется только спустя это время и входить в приложение нельзя, чтобы ничего не сломалось в системе банка. Досрочно вносить погашение кредита можно только с 4го месяца и смс за 199р отключить тоже только после того, как заплатите за первый месяц.
Деньги вносить на счет можно только странным способом без оформления отдельного счета (дебетовой карты) и только если этот способ не сработает, надо сходить в отделение банка и оформить карту. Что по итогу:
На следующий день приходит смс, что доп. услуги можно отключить до определенной даты. я захожу в приложение и вижу кредит на 100 000 больше, чем мы договаривались!!! Та ТИПОВАЯ сумма оказалась реальной суммой кредита, а сумма в шапке профиля - набором цифр, на котрую они накидали по какой-то формуле коэффициент и получили ТИПОВУЮ сумму!!! В чате приложения мне отключили смс за 199р в месяц, но почти 7 рублей оставили себе за пользование услугой от начала подписания договора (ни одной смс в рамках услуги не пришло). ДМС при ДТП отправили отменять в страховую (жду от нее деньги), 40272 рубля стоит услуга "выгодная ставка", о которой мне никто не сказал!!! но посчитав суммы с ней и без нее мы ее оставили (ставка повышается на 3%). Неприятно то, что понижение ставки объясняют как особую лояльность к клиенту со стороны банка и автосалона. 50 000 стоит гарантия от автосалона, которая по словам менеджера банка и салона входила в стоимость машины и без нее кредит не одобрили бы!
Мне обязательно надо оформить дебетовую карту, чтобы погашать кредит и никак иначе его не погасить! В приложение входить сразу МОЖНО! Если бы я вошла в него в тот же день и увидев сумму долга, я бы отказалась от кредита и не потеряла бы при этом деньги, а так кредит пролился в бюро кредитных историй и без санкций от него было бы не отказаться. Надо отметить, что я всегда читаю, что подписываю, но психологический фактор (стресс при серьезных покупках) никто не отменяет. С себя я ответственности тоже не снимаю. На такие мероприятия надо ходить с юристом, потому что договор не дается для предварительного ознакомления, так как он оригинальный (нет! он типовой!). Представитель банка в связке с представителем автосалона сделают все, чтобы в стрессовой ситуации вы подписали бумаги и назад пути не было.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-19T05:05:03+03:00
Подождем ответ банка. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-05-14T11:34:07+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Быстрое решение

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Евгению за оперативную помощь в моём вопросе. Я досрочно погасила автокредит, но уплатила излишнюю сумму в итоге и на моём счёте по автокредиту... Читать полностью

12.08.2026

Карта ОТП Банка

Оценка 5

Добрый день. Решил купить новый китайский автомобиль в кредит в автосалоне Авилон в Москве.Менеджер автосалона Елена посоветовала взять автокредит в ОТП Банке! Отправили заявку и... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

При оформлении автокредита сотрудник подробно рассказала обо всех услугах банка, очень выгодно расчитали кредит. Помогли установить приложение банка, показали как им пользоваться... Читать полностью

25.07.2026

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке!

Оценка 5

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ОТП Банка за профессионализм и клиентоориентированность. Недавно, 25 октября... Читать полностью

05.06.2026

На удивление очень чётко и быстро решают вопрос

Оценка 5

Позвонил по поводу автокредита что бы разобраться по допам которые мне не нужны, сотрудник все быстро понял потратили в разговоре минут 5, понял полностью что нужно сделать... Читать полностью

29.05.2026

Сравнительно с другими банками, более опытные операторы

Оценка 5

Взял атокредит. Пока шло время кредита, пользовался повышенным кешбеком банка. По завершению, возникла переплата. Кредит закрыт, счета списания средств за кредит нет, но без обмана... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка