Не поленилась пишу отзыв, самый последний банк в который вы можете обратиться

13.05.2025 22:35
644
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыла карту, для оплаты ЖКХ, перевела на нее деньги! Смотрю списали 280 р какая то финансовая защита, звоню говорю не нужна, говорят отключат , не отключают! Пишу в чат та же шляпа, оформила обращение, ответ через 2 недели пришел , типа ничего они не списывали! Но списание есть, ответ оператора в чате что списание было тоже есть вы там , домохозяек в колл центре посадили, которые мышей не ловят! Дальше, оплатила покупку в магазине, интернет, продукты! После сбора заказов не оказалось некоторых позиций, сумма изменилась на 700р! Концов нет, возврата тоже! В банке отправляют в магазин, из магазина отправляют в банк! В общем зря я на Г-фа грешила, он просто ангел по сравнению с Вами! С Вашим банком, списания летят в никуда!!! Ответы мне на эти сообщения не нужны, я Вас и так каждый день слушаю и читаю! Я предупредить людей хочу, не связываться с этим банком, это дно полное! Спасибо, не благодарите!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-19T11:21:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-29T11:25:47+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. При выдаче кредитной карты вами проставлено согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услуге «Защита карты». Комиссию за услугу «Защита карты» вернули на счет дебетовой карты в рамках лояльности. Ответ по вопросу частичного возврата покупки будет предоставлен в рамках обращения от 07.05.2025. В ходе проверки выявлена некорректная консультация в чате Мобильного приложения. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях ниже. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка