Сотрудники банка ПСБ "начудили"

Действия проходят в г.Скадовск( в меню "город" нет херсонской области и я выбрал Ставрополь) 9.05.2024 при выборе билета на автобус в отпуск я попал на фишинговый сайт, где ввел свое ФИО и данные карты для оплаты билета. С помощью этих данных мошенники получили доступ к личному кабинету и пытались сначала изменить номер телефона для push-уведомлений, а потом сделать несколько переводов на Сбербанк по номеру карты и номеру телефона. Система безопасности банка заподозрила мошенничество и заблокировала и смену телефона и переводы. Я заметив это по пришедшему смс об отказе тут же зашёл в личный кабинет банка и заблокировал все карты. 12.05.2024 г.(Раньше не мог, были выходные дни) я пошел в отделение банка по адресу г.Скадовск ул.Мариинская 66ч где рассказал менеджеру всю ситуацию. Менеджер предложил мне перевыпустить карту, а ту карту, данные которой знают мошенники, уничтожить. Что и было сделано . В связи с тем что перевыпуск занимает две-три недели, а мне нужно как-то это время существовать, сотрудник банка предложил мне перевести деньги на карту СВОи внутри своих счетов, заверив меня, что карта, о которой знали мошенники, уже уничтожена и попытка сменить номер телефона не удалась, то мошенники ничего сделать не смогут. Но система безопасности банка тоже данную операцию отклонила. Тогда уже несколько сотрудников пытались это сделать и старший менеджер сделал манипуляцию по увеличению лимита переводов,якобы так получиться перевести деньги с зарплатного счета на другой счёт карты СВОи. Через 15 минут мне удалось все средства перевести, и с покойной душой я ушел. В этот же день, почти в час ночи мне приходят 2 сообщения о переводе по 40 тыс.Руб. с моего счета СВОи. Я тут же захожу в личный кабинет и вижу, что каким-то образом были совершены два перевода и с моего счета украли 80 тысяч. Я тут же блокирую все карты и в истории операций вижу, что та самая попытка от 9 мая о смене номера была не отклонена системой, а подтверждена.
Я сразу же позвонил на горячую линию и заблокировал личный кабинет. 13.05.2024 я опять явился в отделение СПБ, к тому же менеджеру с целью выяснить, как такое могло произойти? На что менеджер пожал плечами, якобы такого не могло произойти. Якобы по данным в личном кабинете попытка смены номера телефона для уведомлений, которая ранее была отклонена, чудесным образом подтвердилась (я согласия не давал не устно не письменно) хотя менеджер заверил что к личному кабинету привязан только один мой номер и других быть не может. На просьбу принять жалобу мне отказали и посоветовали идти писать заявление в полицию, дали выписки со счета когда и куда мошенники перевели 80 тысяч. Я подозреваю, что сотрудник банка допустил халатность при увеличении лимита переводов и случайно подтвердили смену номера в попытке понять почему я не мог перевести с зарплатой карты средства на карту СВОи, пока идёт выпуск новой карты. В полицию ещё не обращался так как являюсь участником СВО и без разрешения командиров такой поход невозможен.

Прошу Вас разобраться в данной ситуации и направить мне мотивированный ответ в установленный законом срок. 

Я являюсь действующим участником СВО и ветераном боевых действий и в прямом смысле эти деньги зарабатываю кровью и потом. Все банковские выписки прикладываю.