Отвратительная техническая поддержка и ПО банка

13.05.2025 23:30
437
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в офис МТС получил карту 3 недели назад, она не появилась у меня в приложении, а мне говорят в поддержке Вам карта не была выдана, я говорю, а ничего, что у меня карта на руках, ответ сотрудника банка: «можете ее выкинуть, сходить в офис снова, получите еще одну». Пошел получил еще одну карту, аналогичная ситуация, карты нет в приложении, сотрудники банка говорят карты не выдавались, т.е у меня на руках 2 фактические карты, которые мне не выдали, а банк говорит карты не выдались. 23 апреля Оформил обращение в технический отдел для решения проблемы, номер обращения: INC1182893. Срок рассмотрения - 1-3 рабочих дня, но, обычно, работы ведутся быстрее . Сегодня 13 мая никакого ответа не поступало, писал в поддержку помочь не могут. Пошел в отделение получать 3ю карту, мне же карта не выдавалась, пришел отказ: «Выпустить новую карту МТС Деньги пока не можем. Сначала получите карту, которую оформили раньше». Я ее получил, а они говорят получите

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-16T10:20:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 29.06.2025 Оценку засчитываем.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-05-14T09:06:47+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашим картам. Вернемся с обратной связью в ближайшее время.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.15%
решено проблем
3 058
отзыва
3 022
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка