Не зачли заказ Отп карты по реферальной ссылке

13.05.2025 23:34
524
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В самом конце апреля заказал дебетовую ОТП карту по реферальной сслыке. Понравились категории кэшбека. В начале мая я спросил в чате или по телефону сработала-ли в системе банка реф.ссылка и какие условия я должен выполнить для получения бонуса по акции. 

Но выяснилось, что система банка не зачла тот факт, что карта была заказана по реф.ссылке и я учавствую в акции Приведи друга. 

Я оставил обращение через чат и через форму обратной связи по этой теме, но получил отказ в рассмотрении. От меня потребвали назвать полное ФИО, телефон и ссылку друга. Но ссылку мне дали через знакомых. У меня есть имя и ссылка. Человек который дал ссылку для заказа карты, отказался называть мне свой номер телефона.

Прошу банк изменить решение и зачесть оформление карты по реф.ссылке. Возможно я был невнимателен при закзе карты, насколько помню что-то не грузилось и мне пришлось перезагружать страницу заказа или открывать в новой вкладке браузера. Может быть поэтому ссылка не сработала.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-16T09:19:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 05.06.2025 Учитывая дополнение автора от 22.05.2025, принимаем положительную оценку 5.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-05-14T14:15:12+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка