Банк скрывает информацию, а поддержке нет доверия

14.05.2025 04:05
798
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В чате попросила поддержку прояснить ставки по вкладу МТС Деньги, потому что на сайте Банка, включая раздел тарифы, я не нашла информацию о величине ставке при размещении на условиях капитализации. На сайте Банка указаны ставки для первого вклада или его отстутвия за последние 30 дней:

"7 мес — 21,25% (с капитализацией)

 7 мес — 20,22% (без капитализации)". 

СВЕДЕНИЙ О РАЗМЕРЕ САМОЙ СТАВКИ НЕТ, только доходность (эффективная ставка). 

Спросила поддержку какова реальная ставка на условиях капитализации, а не доходность, и получила ответ, что ставка так и будет 21,25%, тогда как реальная ставка при капитализации всегда меньше ставки без капитализации.

СПАСИБО БАНКИ.ру, разместившем достоверную информацию, указав, что 21,25% - эффективная ставка при размещении на 210 дней по ставке 20.22%.

Когда уже МТС банк начнут штрафовать за сокрытие информации?!

Сведений об операциях по отдельному счету в интернет-банке тоже нет, только в истории все операции "в кучу".
Сведений о ставке по накопительному счету тоже нет, что подтверждаетс я кучей отзывов.
Поскольку на то, чего нет, я скрины предоставить не могу, то ограничусь скринами сайта о вкладе и ответа из чата касательно размеров ставки по вкладу. 

МТС Банк
МТС Банк
2025-05-16T12:45:32+03:00
​Базовое начисление процентов без приветственной ставки: 19,1% - без капитализации, и 20% с капитализацией, если открываете вклад на 7 месяцев. На 10 месяцев - 18,19% и 19,50% соответственно. Если у вас первый вклад в нашем банке или если за последние 30 дней у вас не было вкладов применяется приветственная ставка: на 7 месяцев без капитализации 20,22%, с капитализацией - 21,25%. На 10 месяцев - 20,35% и 22% соответственно. Так же информация об условиях, тарифе и ставках есть на [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/documents/deposits/vklad_stavki.pdf]сайте[/url]. Проверили консультацию в чате. Действительно, в некоторых моментах консультация была неправильной. Извините за это. Ставку по вашему вкладу можно посмотреть в личном кабинете в тарифах по депозиту. Для этого нужно на главном экране перейти в активный счет, в строке «Процентная ставка» перейти по ссылке «Подробнее» и откроется тариф с актуальной ставкой. Всю информацию по картам и счету можно смотреть в приложении. Нажмите на карту, в открывшемся окне вы сможете посмотреть историю операций и запросить выписку по счету за любой период.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка