МТС деньги блокирует карту и присваивает деньги

То о чем я пишу ниже носит массовый характер в этом банке в конце марта 2025 года банк мтс (экси банк) заблокировал мою дебетовую карту по 115 фз. Что я сделал? Я всего лишь перевёл деньги с накопительного на основной счёт , перевёл я 29500, после чего я захотел их отправить человеку у которого хотел купить ноутбук. Банк перевод отклонил, карту заблокировал. Это оказалась блокировка по 115 фз. Банк предлагает либо отправить документы которые подтвердят легальное происхождение средств и экономический смысл их траты, либо закрыть счёт и перевести деньги на счёт в другом банке. Какие документы я должен собрать, как я могу это подтвердить? Не совсем понятно. Ладно, наверное есть простой способ, думал я. Я отправил банку сканы моего паспорта + бланк заявления на закрытия моих счетов и перевода денег на мой счёт в втб банке. Ждал ответа я более 2 недель, при том чтобы мне дали ответ мне пришлось звонить им в банк. Ответили что нужно заверить паспорт и заявление у нотариуса. Так же они выслали новую форму заявления, которую просят меня подписать, где написано что Я САМ прошу чтобы деньги мне перевели не менее, чем через 45 дней. Я считаю это неправомерным. Банк блокирует счета по выдуманным причинам и затрудняет вывод средств, долго отвечает по электронной почте, операторы постоянно путаются в комплекте документов которые нужно предоставить. А ещё, что возмутительно, банк берет 99р за обслуживание карты, В ТО ВРЕМЯ КОГДА ОНИ ЕЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ! Я считаю этот банк отвратительным, в ближайшее время скорее всего буду писать жалобу на них в цб и роспотребнадзор, насколько я знаю, банк на это хоть как то реагирует.