Уже около 3 месяцев не могу закрыть свой счет и вывести деньги

14.05.2025 05:52
751
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, оставляю отзыв не просто так, а потому что прочитав сотни еще таких же отзывов, хочу оставить свой. Соответственно он будет в негативном ключе, тк банк полностью не исполняет свои договоренности с клиентом, во первых, что там работают не квалифицированные люди, это вообще смех, один говорит так, другой так, и кому верить, ты и вовсе не знаешь! Звонил в конце февраля, с вопросом как закрыть мне карту и вывести средства, ответ "Возьмите заявления с сайта, и скиньте нам в чат банка", все было сделано, но в чате потом отвечает другой человек, отправляйте на физ почту, а не в чат, окей думаю я, и собираю документы для отправки им на физ почту, собрал и отправил, нет ничего удивительного. Проходит 45 заявленных ими дней, после чего я должен был получить свои средства, но увы и ах!! Их нету, звоню и интересуюсь, а почему мои деньги мне не пришли на другую карту, ответ УБИЛ!!!!!!!!! У НАС ПОЧТА ПОМЕНЯЛАСЬ! И надо теперь не на ту отправлять, а на эту! И ждать опять 45 дней! В тот момент я понял, что такое ужасный банк, и очень был огорчен и подавлен! Как видите, денег еще у меня нету, банк опять заставил ждать свои 45 дней, ожидание происходит с 28 февраля, сегодня у нас 14.05.2025. "ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ БАНК", не советую, ужасней него я не встречал! Спасибо что прочитали данный пост! Не натыкайтесь, на таких недалеких людей, как ЭКСИ БАНК!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-19T07:54:51+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-05-14T13:09:02+03:00
Здравствуйте! По 115-ФЗ мы обязаны контролировать движение средств. Без веских причин карту не блокируем. Ограничиваем доступ, если есть серьезные основания и операции по карте вызывают подозрения. Документы, отправленные на почту, регистрируются и поступают в работу в порядке очереди. Мы получили ваше заявление на закрытие карты и перевод остатка и зарегистрировали его в обращении № 74816576 27.04.2025 г. Пожалуйста, ожидайте исполнения.
user-689020070660
2025-06-17T18:54:15+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.15%
решено проблем
3 058
отзыва
3 022
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка