Покупки на Озон

14.05.2025 07:10
457
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
28 апреля в 15ч 41 минут обратилась в чат поддержки по поводу начисления кэшбека за покупки на Озон.Ответил бот Катюша, который перевел на оператора О. Ксения.

Увидела баннер в личном кабинете в Совкомбанке про акцию по покупкам на Озон с кэшбеком 10% и решила купить сертификат ( раньше никогда не покупала электронные сертификаты и не делал покупки на Озон) с надеждой получить кэшбек, но, к моему сожалению, на баннере не было информации - за покупки от 10.000 рублей. Естественно кэшбек я не получила, т.к покупки сертификатов были на меньшую сумму, но ОТКРЫЛА для себя Озон: с баллами от продавцов товаров и товаров из Зарубежных производителей по приемлемым ценам, покупке товаров за 1 рубль😀, быстрый возврат не подошедшего товара, что не возможно в Валберис (купила телефон и не смогла сдать по гарантии и не вернуть (есть экспертиза что данный товар не предназначен для использования в России).Ушла по этой причины на Озон и довольна сервисом, обслуживанием.

Также узнала у оператора поддержки, что можно просто с кредитной карты делать покупки на Озон.

Замечательная акция, т.к живу в маленьком городе и партнёров Совкомбанка очень мало.🙏

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-19T11:02:39+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 01.07.2025 Засчитали оценку.
user-233319705303
2025-05-19T21:13:35+03:00
Дополняю свой отзыв. Конкретно сотрудник банка дал мне ответ, почему мне не пришел кэшбек: Мой платеж при покупке на Озоне был заемными средствами и менее 10.000 рублей. Мне нужно было совершать покупки своими средствами, чтобы получить 10 % кэшбэк. По этой причине мне не начислили кэшбек. Оператор поддержки при обслуживании дала мне рекомендации как совершать покупки на Озон : можно не только покупкой сертификата, но и оплатой кредитной картой. Информацией полученной от оператора поддержки воспользовалась при покупках в данном магазине партнёре от Совкомбанка. Учусь покупать также и за свои деньги для получения наград от Озон .
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-19T12:12:36+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка