🗿 ВТБ на Свердлово, скам в который раз на протяжении полугода

Здравствуйте, меня зовут Сергей , и я уже пол года жизни хожу в банк ВТБ на улице Свердлова в Иркутске. Вот в очередной раз ходил в этот банк и всё больше только огорчаюсь . Мне заблокировали карту и счёт, я пытался снять ограничения но это со слов сотрудников не возможно , не кто ещё в их банке не снимал блокировки прозвучали эти слова так , как будто и не кого и не кого не найдется того кто снимит блокировку .

 Я узнал что мне делать , и сотриуднии на этом моменте начали расходится во мнениях и утверждениях , и я начал их подозревать в непрофисионализме . Суть такая , я закрываю карту , закрываю счёт и расторгаем договор с банком , но у меня деньги та на счёте остались и их надо забрать , но опять-таки это можно будет сделать когда будет закрыта карта , а закрывают её 30 дней и не меньше, я подал заявление на закрытие и ушёл. Через 35 дней я пришёл сказал давайте деньги и закроем счёт, но и тут не просто всё, у меня оказалось вертикальная карта есть её надо закрыть это ещё 14 дней , подписали заявление и ушёл. Через 23 дня пришёл , снова говорю давайте деньги и расторгаем договор , они сказали карта стоит на стадии закрытия , надо обратиться когда полность закроют , я объяснил то что прошло более 14 дней , мне предложили подать обращение, подали приходу через месяц с момента подачи обращение, спрашиваю всё там деньги можно забрать , услышал я в ответ нет. Карта стоит на стадии закрытия я офигел , подали ещё обращение и дома я решил позвонить на горячую линию по номеру 1000 , там я кое как добрался до оператора и он сказал в системе не одного заявление и обращения нету .... Я с минуту подумал и объяснил что происходит , он сказа то что можно подать через звонок , мы подали заявление в формате звонка и воля карту закрыли . Я прихожу в банк , говорю ну вот закрыта карта что там насчёт средств, она проверила в компьютере и позвала колену из брокерского отдела , та мне объяснила что на счёте брокерском лежат средства их надо перевести и зарыть счёт , перевод на мой мастер счёт в их же банке , сказали то что эта процедура займет 10 рабочих дней, ну не буду долго томить , итог такой я писал заявлений и обращений 6 , и только вот неделю назад закрыли счёт а первое заявление было подано 15.10.2024 а сейчас 14.04.2025 и да мне этот брокерский счёт навязал специалист в тот день когда я хотел просто получить дебетовую карту , счёт мне брокерский вообще не к чему , но если бы я не активировал его мне сказал сотрудник карту не даст и придут когда будут деньги, я кое как занял у друга 450р . Вот теперь у меня осталося только счёт и я написал заявление на разблокировку мастер счета и писал ещё пояснение по каждой операции , пока я это делал к моему специалисту подошёл другой специалист и начали говорить о чем-то , когда я прислушался я офигел они меня обсуждали на глазах , смеялись и пренидали мои достоинства я сделал вид что не по курсу о их разговорах но смотреть на них уже было противно . Я узнал о подробностях и они мне сказали вообще в течении 3-ёх дней разблокируют м мне позвонят на номер оствленый с подтверждением от оператора, они сказали что бывают исключения и могут задержаться ещё на 15 дней , но не более месяца. И вот я теперь в итоге весь замучаныий , уставший от лапши на уши и оскорблений , жду когда заберу деньги но , я уверен то что ещё будут столько же тянуть. Я звонил в ЦБ РФ и узнал что делать, я взял копии всех документов предписываемых и прочее, теперь буду ждать и ориентироваться от происходящего, но могу сказать то что это самый худший банк ВТБ, и в других отделениях меня отправляли именно на улицу Свердлова , хотя я прав.