ВТБ

Информация об обмане

14.05.2025 13:48
617
1
Оценка
1
Отзыв проверен
  • Банк ВТБ – банк обманщиков.
  • 1. Первый раз я обратился в банк 08.01.2025г. по адресу: г. Екатеринбург, ул. Жукова д.5. с просьбой открыть накопительный счет. Сотрудник банка сообщил что ставка составляет 21% годовых и направил меня в кассу для внесения денежных средств. Когда я пришел с приходным ордером, то сотрудник сообщил что за это время ставка снизилась до 19%. На моя просьбу выдать договор в письменной форме, сотрудник заявил что сейчас всё делается в электронной форме и я могу все увидеть в мобильном приложении. Открыв мобильное приложение я обнаружил, что ставка составляет 12%.
  • 2. Второй раз меня обманули 12.05.2025 в отделении банка по адресу: г.Екатеринбург, ул.Гагарина д.16. У меня закончился срок действия вклада и я решил переоформить его на жену. Сотрудник банка О-ий Вадим И. попросил мой смартфон для оформления договора. В результате : 
  • 2.1. Он (без моего согласия) перевёл мою пенсию из Сбербанка в ВТБ;
  •  2.1.1.Осуществлено подключение к программе «Страхование от мошенничества»;
  • 2.2. Без согласия жены:
  • 2.2.1. Открыт накопительный счёт;
  • 2.2.2. Осуществлено подключение к программе «Страхование от мошенничества»;
  • 2.2.3. Страхование КСП;
  • 2.2.4. Осуществлена подписка ВТБ Плюс.
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-05-19T15:30:08+03:00
    Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 24.05.2025 Оценка зачтена за качество консультации. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
    ВТБ
    ВТБ
    2025-05-23T14:50:57+03:00
    Добрый день! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с трудностями при обслуживании в Банке. Ваши замечания мы не оставили без внимания, направили ответственным руководителям для анализа и принятия мер с целью улучшения нашего сервиса. Согласно полученной информации с вами связался представитель Банка для урегулирования ситуации и решения имеющихся вопросов. Просим сообщить в комментариях к отзыву, можем ли мы считать ваш вопрос решенным? Приносим извинения за неудобства. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Команда ВТБ

    О банке

    Народный рейтинг

    15 место
    из 307 банка
    3,22
    средняя оценка
    36.14%
    решено проблем
    15 944
    отзывов
    15 860
    ответа
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    ВТБ

    Выгодное начало
    ВТБ
    15%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    ВТБ

    Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
    ВТБ
    до 14.5%
    годовых
    от 181 дн.
    срок

    ВТБ

    ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
    ВТБ
    до 14.2%
    годовых
    от 1 дн.
    срок

    ВТБ

    ВТБ-Вклад
    ВТБ
    13.5%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    ВТБ

    Космическая карта для жизни
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Киберкарта со светодиодами
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Карта для иностранных граждан
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Веселая карта для жизни
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Платежный стикер
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Русские сказки
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Магнит Пэй
    до 3 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Привилегия Mir Supreme
    до 15%
    кэшбэк
    0 - 47 880 ₽
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Синий леопард
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Дебетовая карта для пенсионеров
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Единая карта петербуржца
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Привилегия Аэрофлот
    есть
    мили
    2 990 ₽
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Привилегия для пенсионеров
    до 15%
    кэшбэк
    0 - 47 880 ₽
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Детская карта
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Зарплатная карта
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Детская карта Привилегия
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Дебетовая карта для военных пенсионеров
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Пушкинская карта
    нет
    бонусы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Зарплатная карта "Динамо"
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Единая карта петербуржца «Ленинградская»
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Молодежная карта
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Цифровая карта
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Отзывы о дебетовых картах ВТБ

    Помогли перевыпустить карту

    Оценка 5

    08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили... Читать полностью

    08.09.2026

    Блокировка карты и перевыпуск новой

    Оценка 5

    Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что... Читать полностью

    08.09.2026

    Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!

    Оценка 5

    Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка... Читать полностью

    07.09.2026

    Отзыв

    Оценка 5

    Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос... Читать полностью

    07.09.2026

    Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ

    Оценка 5

    У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства... Читать полностью

    07.09.2026

    Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

    Оценка 5

    Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

    06.09.2026

    Благодарность

    Оценка 5

    Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

    05.09.2026
    Все отзывы

    Продукты банка

    Отзывы о продуктах банка