Сотрудник Максим вводит в заблуждение клиентов Банка, ТЦ Калита
Был сегодня 14.05.2025 примерно 14:30- 14:45 в отделении Альфа банка по адресу Новоясеневский проспект д. 7. Общался с менеджером Максимом (если мне не изменяет память). На эл. почту приходило одобрение. В отделении сказали что нужно заново подавать заявку. Подали - одобрено за минуту. Перед подачей заявки объясняю сотруднику, страховка не нужна. Подавайте заявку без страховки. Менеджер говорит - вам одобрен кредит на 350 000 руб. Я спрашиваю - без страховки? Ответ - да без страховки, но в кредитном договоре будет сумма 375 000 руб. Я объясняю менеджеру, что если кредит на 350 тыс, а в кредитном договоре 375, то это страховка. Менеджер упорно утверждает что без страховки, и спрашивает меня - как Вы считаете, как по вашему еще должен зарабатывать банк? Уважаемые сотрудники Альфа Банка, если ваши сотрудники не знают на чем зарабатывает банк выдавая кредит под 40 % годовых - могу заехать к вам на планерку и рассказать об этом! При одобрении кредита идут условия на выбор 1) без страховки 2) со страховкой. Сотрудник сказал, что других предложений нет (видимо из-за личной мотивации что было неправдой). Не надо мне рассказывать что кредитов без страховок не бывает. Мне как человеку который 15 лет отработал в банковской сфере - смешно это слышать!!!!)))))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...