Перевод пенсии по приглашению
Представитель банка пришел 31.03.25, взял телефон и стал устанавливать приложение. Оргументировал,что у него еще много заказов, а мне 82 и я не мог сам быстро установить приложение и все правильно сделать. Нам с женой дочь направила приглашение для перевода пенсии и открытия дебетовой карты. Жене он приглашение учел, а мне сказал не видит. Тогда дочь направила еще раз приглашение и жена направила. Представитель все настраивал и вводил какие-то пароли из смс. попросил перевести дочь нам с женой немного денег на счета.
После ухода представителя я стал осваивать приложение и обнаружил, что мне и жене были открыты брокерские счета, закуплено по 184 акции, открыты инвестиционные счета, настроены автоплатежы на все возможное.
На мои неоднакратные обращения к сотрудникам банка в устной и письменной форме, банком были признаны неправомерные действия их сотрудника; обещано отправить его на переквалификацию, а нам с женой пришлось, открытые представителем счета и настройки, самостоятельно закрывать, продавать, отзывать и т.п.
Результат это потеря нервных клеток, времени и денежных средств.
На наши потери принесли извинения и написали как должен был действовать представитель банка по регламенту. Таким образом, в результате обманных действий (самостоятельно, не уведомляя и не спрашивая согласия и даже не уведомив о результате своих действий) представителя банка мы можем быть не единственными потерпевшими. Т.к. из ответов сотрудников банка на мои обращения создалось впечатления сомоустранения и укрывательства.
В случае необходимости пепериску можно запросить у банка или я готов буду прдоставить
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...