Очень быстро и доходчиво объяснили в чем был не прав
Хочу выразить искреннюю благодарность службе технической поддержки чата банка за оперативную и качественную помощь. Я получил несколько уведомлений, содержание которых вызвало у меня вопросы и некоторое беспокойство. Обратился в чат, и, к моему приятному удивлению, специалист подключился практически сразу, без длительного ожидания. Сотрудник внимательно выслушал моё обращение, задал уточняющие вопросы и буквально за считаные минуты предоставил полную и понятную информацию о причине уведомлений. Особенно хочется отметить доброжелательное и уважительное общение — чувствуется, что сотрудники действительно стараются помочь и делают это с заботой о клиенте. Такой уровень сервиса вызывает доверие и уверенность в том, что в любой ситуации можно рассчитывать на поддержку. Спасибо большое за вашу работу и внимание к клиентам! Надеюсь, что такая высокая планка обслуживания будет всегда оставаться стандартом. Продолжайте в том же духе!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...