Как Газпром банк забирает деньги у клиентов

15.05.2025 10:31
658
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день хочу рассказать как Газпром банк забирает деньги у клиентов, причем когда его ловишь на горячем за руку, делает это спустя некоторое время заново, надеясь что клиент не заметит . Деньги конечно не большие, всего 99 рублей в месяц, НО В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ЭТО обман!!! ну и в маштабах всей страны думаю сумма будет не маленькая.

А теперь по порядку, открыл я в этом банке карту еще в 24 году, сразу отключил мобильное информирование за 99 рублей, по причине не надобности, ТК ИНФОРМИРОВАНИЕ ПО ОПЕРАЦИЯМ БАНК ДОЛЖЕН ОСУЩЕСТВЛЯТЬ БЕСПЛАТНО СОГЛАСНО ЗАКОНУ. 1 го апреля у меня с карты списали 99 рублей, тк практически не пользуюсь этим банком, эту операцию я заметил и написал в чат поддержки с требованием вернуть деньги, на что мне ответили, что типо это подключенное автоматически мобильное информирование при открытии банковской карты. На что я им резонно ответил, о сроках открытия мною карты ( карту я открыл примерно в ноябре 2024, а списать деньги они решили в апреле 2025, хотя бы смотрели когда врут) и что мобильное информирование я специально не подключал. Тут возникает еще вопрос, согласно тарифам банка (скрин приложу)1й месяц эта услуга бесплатно, со второго месяца 99 руб, но чудо до апреля месяца никто денег не брал, видимо тк я специально отключил эту услугу.

Вообщем поняв что ошиблись банк вернул мне 3 апреля деньги. Ну думаю ошиблись с кем не бывает и забыли ситуацию, но тут неожиданно 13 мая опять это списание. Я увереный в своей правоте опять звоню в поддержку объясняю ситуацию, что за , верните деньги, на что мне на следующий день приходит ответ : типо иди на ТРИ БУКВЫ (конечно формально не так, но смысл тот же). НУ НЕ СМЕШНО ЛИ ГОВОРИТЬ ЧЕЛОВЕКУ ЧТО У НЕГО ПОДКЛЮЧЕНО МОБИЛЬНОЕ ИНФОРМИРОВАЕ, КОТОРОЕ ОН ЧЕРЕЗ ЖАЛОБУ ОТМЕНЯЛ 1,5 месяца НАЗАД!!!! 

Вывод такой Газпробанку на клиентов до лампочки, воровство денег у них в порядке вещей. ВСЕ СКРИНЫ ПРИЛАГАЮ!!!   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-20T11:45:09+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-15T14:20:15+03:00
Здравствуйте! Согласно п. 2.1. Приложения №5 [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/aab/4rzl8rjo1w7hhe63iug6bnjg49w8uvhn/Pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-v-Banke-GPB-_AO_.pdf]Правил комплексного банковского обслуживания[/URL], банк осуществляет автоматическое подключение услуги «Мобильное информирование» в случае предоставления держателем номера мобильного телефона при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и/или заявления на карту. 03.04.2025 банком осуществлен возврат списанной комиссии в рамках лояльности. Также с связи с тем, что на карте длительное время отсутствовали денежные средства, комиссия была списана только за апрель. На текущий момент информирование отключено. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка