Плохой банк на премиум-обслуживании

15.05.2025 10:54
742
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С июня 2019года был премиальный клиентом этого банка, с 01 апреля они без ведома поменяли систему кэш-бэка по дебетовой премиальной карте, никто меня об этом не уведомлял о смене программы, по факту они удержали 9тыс невыплаченного кэш-бэка за два месяца, в чате сказали, вы должны смотреть изменения на сайте банка, ставки по депозитам стали ниже других банков, жду окончания срока через неделю и закрываем счета всей семьёй, родственниками, есть много более лояльных и думающих о клиентах банков. Менеджеры персональные в этом банке никогда не отвечают на звонки, их нет, просто сидят, зарплату получают.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-16T10:45:21+03:00
Здравствуйте! В ходе проведенной проверки нарушений при консультации в контактном центре не выявлено. Мы всегда стараемся предлагать клиентам наиболее выгодные условия по нашим продуктам и услугам. С актуальными условиями программы лояльности всегда можно ознакомиться на официальном сайте банка. Мы направили информацию премиальному менеджеру для связи с вами. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы продолжим работать над улучшением качества обслуживания. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка