Банк ВТБ три года не в состоянии привести свои документы в порядок - где-то у меня значится одна фамилия, где-то другая, несмотря на неоднократные подачи с моей стороны заявлений и предоставления всех документов.
Три года назад я сменила фамилию в связи с замужеством и везде ее поменяли - на Госуслугах, в других банках и организациях. С ВТБ какой-то замкнутый круг - лично приносила в офисы все что требуется, документы сканировали и убеждали, что на этот-то раз точно все внесут. Но опять при новом контакте с ними у них появляется ступор - у вас же другая фамилия! Это смешно, пока не потребуется от банка что-то серьезное. Пока в стране такие банки, бизнеса нормального быть не может, к сожалению. Причина такого отношения и поведения сотрудников мне не понятна, то ли набирают самых некомпетентных, то ли так все организовано. Сегодня случайно увидела свою старую фамилию неизмененную в приложении на телефоне, которым давно не пользовалась и обратилась в поддержку. Там меня долго пытали какая дата моего рождения и пр и в итоге сказали, что ничем помочь не могут, надо опять идти лично в офис. Так и у меня и останется в этом банке две фамилии, пока я из него не перейду в нормальный
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...