Заблокировали карту и каждый оператор говорит разное

 Перевёл со своего сбера на карту МТС ДЕНЬГИ 42.300 рублей. Хотел их перевести другому человеку и меня выкинуло из личного кабинета банка. Звоню, первый оператор говорит что это проблемма массовая из-за перехода мтс-банка в мтс деньги и у всех так. 2 так же, 3 сказал что мне нужно подтвердить средства, но сказал что карта активна, 4 сказал что карта активна но для уточнения надо пойти в офис. Я пошёл мне буквально НИЧЕМ не помогли сказали что даже не знаю что надо делать. Позвонил в 5 раз сказали что заблокирована по 115фз, позвонил в 6 раз сказали что она активна но есть одно большооое НО средства якобы не зачислены и в резерве.Позвонил в 7 раз сказали что ДЕНЬГИ НА КАРТЕ ЕСТЬ я уточнил сумму, они сказали что никакого резерва нету и т.д.
Я через приложение МОЙ МТС смотрю, по кнопке деньги перешёл деньги на счету но я даже не могу расплатиться в магазине. Я написал заявление 3 апреля 2025 года, ждал целый месяц, звоню в банк спрашиваю почему деньги не пришли и какой я ответ получаю? Почта была изменена 5 апреля, вы реально над мной издеваетесь? Окей, написал заявление снова уже 29 апреля, 8 мая звоню в банк спрашиваю почему никакого ответа не поступило? На что мне отвечают язвительным и явно не довольным тоном что так-то-такто не рабочие дни и тд.. Я думаю ладно, праздники, уже 9 мая звоню, жду пока оператор уже УТОЧНИТ ЧТО ТАМ С ЗАЯВЛЕНИЕМ, приходит и говорит что заявление принято ждите, окей, жду. Сегодня прошла неделя, денег нету на моём счету сбера и что мне остаётся делать кроме как писать этот отзыв и подавать в суд, ничего! Я жду свои 42,300р уже больше 2 месяец а мне говорят подожди ещё месяцок? Я эти деньги копил. Я буду подавать в суд на ваш банк и жаловаться куда-бы это не было.

Я жду вывод своих денежных средств в рамзере 42.300р в не зависимости от статуса закртия счёта. Вы не имеете право удерживать мои денежные средства.