Банк не выплачивает реферальное вознаграждение по акции "приведи друга"

15.05.2025 14:21
520
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне не начислен бонус из-за якобы того, что " Другу необходимо оформить карту при первичном переходе по ссылке. При оформлении карты при повторном переходе по ссылке (прерывание оформления заявки, переход в иные приложения до завершения оформления заявки, закрытие формы оформления заявки с последующим повторным переходом по ссылке и т.п.) условие по оформлению будет считаться невыполненным." 

Однако ЭТО условие в правилах акции не прописано. 

Публичные обязательства банка о проводимых маркетинговых акциях должны исполняться. Ответы в чат коллцентром о том, что" к сожалению, в условиях данная информация не указана, однако направили запрос в профильное подразделение о технической реализации." подтверждает, что это не я не выполнила условия, а банк либо не прописал такие условия в правилах, либо не реализовал её техническое воплощение как следует"

номер обращения №2356339 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-30T15:56:18+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку 5.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-16T14:49:52+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Условия акции «Приводи друзей в Газпромбанк» не выполнены, так как переход по ссылке не зафиксирован. В ходе проверки нарушений со стороны банка не выявлено. Мы готовы рассмотреть выплату вознаграждения в рамках лояльности. Для этого вашему другу необходимо самостоятельно обратиться в банк. После, пожалуйста, укажите номер обращения в комментариях под отзывом. После этого продолжим работу над обращением. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка