Акция 0-0-24 не работает

все началось с того, что в приложение банка, мне пришло заманчивое предложение - приобрести айфон на выгодных условиях в рассрочку 0-0-24, которая на деле совершенно не работает... Из предложенных магазинов соотношение цена-качество меня устроил один вариант в магазине "Alikson". До этого момента никогда не слышал об этом магазине, но магазин на удивление оказался норм. При выборе товара из предложенных в приложении Совкомбанка тут же постоянно вылетала "ошибка при формировании ссылки на оплату", после нескольких попыток мне удалось таки приобрести товар, автоматически включилась рассрочка на 10 месяцев, отсканировал чек, что предоставил магазин-партнер (это необходимо по условиям акции причем обязательно в течение 5 дней, я сделал в тот же день). Затем рассматривали несколько дней и пришел ответ от Совкомбанка, что "ИНН магазина не тот", что это значит и при чем здесь я, для меня до сих пор загадка... Если есть проблемы с магазином, зачем его вообще вставлять в акцию? Позвонил в банк, выяснить в чем причина, оператор ответила, что согласно моему запросу составила обращение... ждал ещё несколько дней, после чего, мне наконец отправили промокод! Но и тут не обошлось без казусов, промокод не видит необходимую покупку, совершенную мной, согласно всем правилам акции! И снова я обращаюсь в банк, на этот раз в чат сообщении, в надежде, что может там решат проблему... На вопрос, почему я не могу активировать промокод, к совершенной мной покупке, оператор ответила, что покупку я совершал ранее, чем мне отправили промокод!!! Вразумил тем, что промокод физически не может прийти ранее, чем совершить покупку, т.к. по условиям акции, необходимо сначала совершить покупку, затем отсканировать чек и после рассмотрения банком в течение нескольких дней, вам отправят промокод... И снова оператор предложила составить обращение и снова я жду! Боюсь, когда решат этот вопрос, то возникнет очередная проблема, ведь по условиям акции, необходимо применить промокод, до первого платежа!!! Не работает акция от слова совсем!