Как на вокзале

15.05.2025 16:58
1019
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отделение в г. Королеве МО после ремонта - чистый вокзал. Операционисты сидят за столиками, как в кафе, клиенты-физики бродят вокруг. Парень- операционист бегал до принтера через весь зал, ну он хоть сидел за ноутом у стены, информация в его компе не видна была всем подряд, не как у других. Мы приезжали с отцом за новой картой, у старой вышел срок. Перевыпустить карту не получалось у операциониста, чтото не работало в их системе, в итоге зашли с личного кабинета и там заказали. Через неделю пришла смс о доставке карты. Простая операция выдачи длилась битвй час. Опять система не работала нормально, не формировались какието документы. Операционистка устала набирать по сто раз одно и то же, писать, заонить в поддержку. Карта лежала на столе, а поди возьми. Карту отцу дали, извинялись очень. Дак понятно, что сотрудник банка делал все, что мог, программисты налажали. 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-05-16T14:55:10+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! Прежде всего хотим принести извинения за неудобства🙏 5 мая были изменения в процессе логистики карт, в связи с чем возникали ошибки. Поэтому сотрудник рекомендовал сделать перевыпуск в «МКБ Онлайн». При обращении 14 мая, к сожалению, возникла ошибка иного характера, и время обслуживания затянулось. Нам очень жаль, что обращение в банк оставило негативное впечатление😔 Чтобы сгладить ситуацию, начислили вам баллы «МКБ Бонус». Вы сможете перевести их в рубли по условиям программы лояльности. Надеемся, что этот инцидент не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком! МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

20% кэшбека на все (почти)

Оценка 5

17 августа 2026 года мне пришло пуш-уведомление о возможности получить 20% кешбэка. Чтобы понять, за какие покупки начислятся баллы, я открыл чат поддержки в приложении МКБ и в 16... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка