Не всё так просто
Посетил офис по адресу Ленинский проспект дом 99. Вывеска вроде есть. Вошёл, и сначала не понял куда попал. Никаких признаков банка за первой дверью не обнаружил. Набравшись храбрости шагнул дальше, открыл вторую дверь. Ну что сказать, если бы не пара банкоматов слева так бы и не понял.
Все сидят за столиками и на высоких барных стульчиках с ноутами. На меня ноль внимания.
Потоптавшись на месте попытался привлечь к себе внимание. Никто даже не пошевелился, хотя пара девиц сидели без клиентов. Ладно, подошёл к ним. По мере приближения ощутил оценивающий взгляд. Сделал паузу, подождал, но не поздоровались, а сразу в лоб спросили: "У вас какой вопрос?" Далее диалог:
- Можно вклад открыть, но карта мне не нужна
- Как это вклад без карты?
- Обыкновенно!
-Без карты никак невозможно.
Пауза, но не нужна мне карта... Продолжаем:
- Хорошо, а можно счёт открыть и перевести на него деньги по СБП? Тут некоторое замешательство с совещанием, но ответ: -Нет, мы так не делаем. Хотел я было подискутировать: вот мол, на профильных форумах уверяют что это возможно, но барышни уже потеряли ко мне интерес.
Наверно я таки их не впечатлил:). И вправду одет был не в костюм... Собственно о чём этот отзыв: Хотелось бы всё-таки понять, возможно ли было без карты открыть вклад или счёт и пополнить его через СПБ с последующим открытием вклада.
Или со мной просто не захотели заморачиваться? Т.е это системно это или рандомный человеческий фактор? Кстати и никаких альтернатив мне предложено не было.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...