Здравствуйте!! Хочу написать отзыв о том, как мне быстро пришла помощь от оператора онлайн-чата Совкомбанка.
Обратилась я в поддержку 09.04.2025 в 11:58, на помощь пришёл Яшин Иван в 12:00.
Проблема следующая - пришла я в магазин за покупкой и планировала расплатиться картой Халва, маназин-партнёр Совкомбанка, денежных средств на карте было более чем, а платёж не проходит, пишет - не хватает средств!!! Я несколько раз проверила наличие денег на карте, потому что до этого никак не получалось установить 'галочку' в поле 'только заёмными средствами'… и вот немного помучавшись с продавцом, я решила обратиться за помощью в банк.
Иван очень быстро все проверил и определил, что скорее всего проблема в терминале… я не поверила, т.к. терминал новый, как сказала девушка-продавец - поменяли несколько дней назад… немного переговорив с продавцом, мы с ней решили поменять обратно на старый терминал и произошло чудо!!!
Как сразу и сказал Иван, все дело было в нём!! Видимо не было настроек. Представляете мою радость!!! Спасибо Совкомбанк за сотрудников!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...